営業秘書代行

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営業事務|営業秘書|営業アシスタント代行専門のコールセンターによるカスタマーサービスとは?

営業アシスタント代行・営業事務代行・営業秘書代行がメインとなります!

例えば、営業で新規のアポイントに行っていて、訪問先がとっても良い反応だったが、今がタイミングでなかったなどで決まらなかったり・・・・とっても懇意にしていたクライアントが何かのきっかけでサービス終了となって、そのまま塩漬けになっていたりしたことはないでしょうか?

また、営業本来の新規開拓やルート営業の仕事で回るのが忙しく、毎日、クライアントあてに確認の電話や、出向きの電話、集金の電話をしなければならないとき・・
あまりの忙しさに電話を忘れたり、本来の新規の開拓営業がおろそかになってしまっていることはないでしょうか?

これらの営業活動のお手伝いやクロージングタイミングを意図的に察知したり、塩漬けされた休眠顧客を発掘させたりするお手伝いを行うのが「営業アシスタント代行|営業事務代行|営業秘書代行のお仕事になります。

カスタマーセンターカスタマーサービス

費用対効果抜群のサービスです!


コールセンターによる営業事務・営業アシスタント代行の仕事は、客先回りなどでデスクワークができない営業職に代わって、営業アシスタントとしての電話フォローやメール対応などを行うことです。

営業事務が通常行う、営業員のスケジュール管理、電話やメールの対応など営業職の総合的な後方支援を行う代行です。

営業秘書代行

これらをすることにより、雑務や営業フォローが減った分、営業員が新規開拓などの仕事に集中出来き、費用対効果が抜群に上がります。

営業事務・営業アシスタント代行のコールセンターサービスはインバウンドコールサービスとアウトバウンドコールサービスがございます。

また、必要な顧客カルテの作成(オプション)も致します。

それから、業務に伴う倉庫の管理やオフィスの設備レンタルプランなどもございます。

下記の図を参照にしてください。

営業秘書代行

受注を生み出すツールとして

お客様の脳内SEO検索上位の常時確保とは

営業事務・営業アシスタントコールセンターの【定期後追いプラン】を利用し「お客様の脳内SEO検索上位」を常時確保する。

お客様が、発注先を選択する際、担当者がすぐに思い浮かぶ業者は3社~5社程度と言われています。

しかも、そのタイミングがいつなのかは、365日まったくわかりません。

毎日担当者に聞ければその日は明白ですが、しつこい営業は、御社の看板を取り返しのつかない悪印象にしてしまいます。

営業事務代行

適度な間隔で担当者の記憶にとどめることこそ後追いプランの目的です。

WEBであればSEOで大きな予算をかけて、検索順位の上位を目指しますが、記憶の検索順位に関しては、どの会社も手をこまねいています。

一見、単純そうな内容でも長期間の内に、虫食い的にピンポイントで行う業務であるため、相当な労力を割く覚悟で取り組まない限り、自社のみで行うことは容易ではありません。

パートさんを一人雇う程度の低予算で実施できます。 他社の上をいく定期後追いプランを是非ご活用ください。

コールセンター
営業秘書代行

POINT

担当者が記憶に留めている業者は3社~5社 長期間安定して、連絡を取り続けることは、出来そうでできない。
定期的な情報提供を自然に行っているため、新規商材の宣伝もスムーズに行います。

休眠顧客の発掘ツールとして

ニーズがあると分かっている先(今まで取引があった会社や既存取引のある会社)に対して、定期的な恒例メール。 意外とボディブローのように効果のある、休眠顧客の発掘ツールとして最適です。

〇お盆休み告知メール
〇年末年始挨拶メール
〇イベント告知メール
〇新たな実績や取り組みの告知メール
〇好評得ているサービス告知メール など。

営業事務代行
営業アシスタント代行

担当者が変わったときの発見ツールとして

定期メールをすることにより、常に接点がありますので、担当者が変わったときにすぐに発見できます。 担当者が変わっても、常に選択肢の中にあるように意識をキープさせます。

営業アシスタント代行

担当者が変わったときの発見ツールのイメージ

営業事務代行

※常にこのようなタイミングで、クライアント様と何かしらの形(TEL,メールなどで)でつながりを持ちます。
弊社サービスが、それらをすることにより常に、貴社のニーズがあると分かっている先より、最新の新鮮な情報を手に入れ、営業の戦略・戦術を組むことが出来ます。